Rennflitz ist ein unabhängiger Fachhändler mit Sitz am Flitzerweg 27, 04109 Leipzig, Deutschland. Wir sind seit 2019 im Versandhandel für ferngesteuerte Modelle und Sammlerartikel aktiv und bündeln Einkauf, Logistik und Beratung an einem deutschen Standort. Wir sind kein offizieller Markenshop, sondern ein Mehrmarken-Fachhandel.

Unser Schwerpunkt sind Racing- und RC-Modelle – von Die-cast-Sportwagen bis zur Hobby-Fernsteuerung. Wir führen Modelle von ARRMA, Carrera RC, Dickie Toys und Majorette zum Vergleichen, mit Schwerpunktwissen zu Maßstäben, Fahreigenschaften, Ersatzteilversorgung, Altersempfehlung und Pflege.

Wir wählen nach Verarbeitung, Ersatzteilverfügbarkeit, Fahr- bzw. Sammlerwert und Herstellerunterlagen aus. Jeder Artikel wird vor Veröffentlichung auf korrekte Maßstabs-, Funktions- und Lieferumfangsangaben sowie auf Bild-Text-Übereinstimmung geprüft, damit Sie ohne Zeitdruck vergleichen können.

Günstige Preise entstehen bei uns durch gebündelten Einkauf, schlanke Abläufe und direkten Onlinevertrieb ohne Filialkosten: fokussiertes Sortiment mit planbaren Mengen, zentraler Einkauf mit gebündelten Bestellungen, automatisierte Bestands-, Preis- und Rechnungsprozesse sowie gebündelter Versand. Dieser Vorteil wird als Abschlag an Sie weitergegeben.

Preise unterscheiden sich je nach Einkaufscharge, Verfügbarkeit, Modellvariante und Aktionszeitraum. Aktionen werden aus eigenen Margen sowie aus zeitlich begrenzten Lieferantenunterstützungen finanziert und immer vorab kalkuliert. Es gelten jeweils die am Artikel sowie an der Kasse angezeigten Konditionen. Reduzierte Preise verändern weder Herkunft noch Prüfung oder Gewährleistungsabwicklung.

Geben Sie an der Kasse RENNFLITZ15 ein, um 15 % zu sparen. Mit RENNFLITZ15 erhalten Sie 15 % Rabatt auf berechtigte Artikel, solange der Vorrat reicht. Bitte prüfen Sie im Warenkorb und an der Kasse, ob Ihr Artikel berechtigt ist und der Abschlag korrekt abgezogen wurde.

Ja. Alle angebotenen Modelle stammen aus lizenzierter Markenfertigung mit Originalverpackung und Herstellerkennzeichnung. Wir beziehen ausschließlich über autorisierte Großhändler und dokumentierte Lieferketten mit Lieferschein- und Chargennachweis. Vor der Übergabe an den Versand prüfen wir stichprobenartig Lackbild, bewegliche Teile, Fernsteuerungsfunktion und Vollständigkeit.

Bitte prüfen Sie nach Erhalt Verpackung, Modellnummer, Zubehör und Funktion und bewahren Sie die Verpackung bis zum Abschluss der 30-tägigen Rückgabefrist auf. So lässt sich eine eventuelle Abweichung schneller klären.

Senden Sie uns Ihre Bestellnummer aus der Bestellbestätigung, Fotos von Verpackung, Typenschild und beanstandeter Stelle sowie eine kurze Beschreibung von Abweichung und Feststellungszeitpunkt an qualitaet@rennflitz.shop. Wir bestätigen den Eingang, gleichen mit Einkaufsbeleg, Produktunterlagen und Gewährleistungsregelung sowie Lieferkette ab und teilen Ihnen das Ergebnis mit weiterem Vorgehen mit. Nach vollständiger Meldung erhalten Sie innerhalb weniger Werktage eine verbindliche Entscheidung. Bei bestätigter Abweichung von der zugesicherten Markenechtheit erhalten Sie Ersatzlieferung oder Kaufpreiserstattung sowie kostenfreie Rückabwicklung.

Der Standardversand kostet 8,00 €. Ab 45,00 € versenden wir kostenlos. Die endgültigen Versandkosten und die Lieferoptionen sehen Sie immer transparent im Warenkorb und an der Kasse vor dem Kaufabschluss.

Sobald Ihre Bestellung übergeben ist, erhalten Sie – falls erteilt – eine Sendungsnummer per E-Mail. Bei Fragen zu Versandstatus, Adresskorrektur, Zustellproblemen oder Transportschäden wenden Sie sich mit Bestellnummer, Lieferadresse und ggf. Sendungsnummer an versand@rennflitz.shop oder an support@rennflitz.shop. Wir verfolgen die Sendung und klären Nachforschung oder Ersatzversand mit dem Dienstleister.

Rückgaben werden innerhalb von 30 Tagen nach Lieferung akzeptiert. Bitte melden Sie Ihren Rückgabewunsch mit Bestellnummer und Kaufdatum – bei Beschädigung oder Fehlteilen gern mit Fotos – an support@rennflitz.shop oder kundenservice@rennflitz.shop. Sie erhalten dann den passenden Rücksende- oder Ersatzweg. Die Erstattung erfolgt nach Prüfung über den hinterlegten Zahlungs- und Retourenprozess.

Garantieinformationen richten sich nach Produktdetails und Supportangaben. Bewahren Sie Bestellbestätigung und Verpackung auf und melden Sie einen Defekt mit Bestellnummer, Kaufdatum, Fotos und Mangelbeschreibung an kundenservice@rennflitz.shop. Wir prüfen anhand der hinterlegten Regelungen und teilen Ihnen mit, ob Nachbesserung, Ersatz oder Erstattung möglich ist.

Unser Kundensupport ist per E-Mail für Fragen zu Bestellung, Versand und Retoure erreichbar: support@rennflitz.shop. Bitte nennen Sie Bestellnummer sowie Anliegen und gewünschtes Ergebnis. Sie erhalten in der Regel innerhalb von 24 Stunden an Werktagen eine Antwort mit Ticketvergabe, Weiterleitung und Lösungsweg.

Für Modellvergleich, Maßstabs- und Funktionsberatung sowie Eignungs- und Zubehörempfehlung schreiben Sie an beratung@rennflitz.shop. Nennen Sie uns gern geplantes Einsatzalter und Einsatzbereich sowie Wunschmodell oder Vergleichswunsch – Sie erhalten in der Regel innerhalb von 24 Stunden an Werktagen einen Modellvorschlag inklusive Hinweis auf passende Ersatzteile und Pflege.

Unsere Servicezeiten sind Montag bis Freitag 9:00–17:00 Uhr und samstags 10:00–14:00 Uhr (Europe/Berlin). Anfragen außerhalb dieser Zeiten werden am nächsten Werktag in Eingangsreihenfolge beantwortet, dringende Versandstopps werden priorisiert. Anfragen zur Qualität beantworten wir in der Regel innerhalb von 48 Stunden an Werktagen, alle anderen Fachabteilungen in der Regel innerhalb von 24 Stunden an Werktagen.